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3)、多渠道获取积分累积，机票送，酒店送，推荐好友和被推荐也送积分
4)、可多渠道消费积分，预订抵扣机票款，积分商城兑换心仪礼品
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1)、查询：打开酒店客房页面，点击酒店标签，根据您的出行需要在查询框内准确填写目的城市、入住离店时间等信息，点击快速查找，进入酒店列表页；
2)、选择：页面转入酒店列表（如果您在查询的时候没有填写指定酒店，网站将在列表页推荐查询范围内的酒店信息），选择符合要求的酒店后，点击酒店名称，查看酒店详情；
3)、预订：页面进入酒店详细页面，您可以轻松查看酒店介绍、地图、房型设施、图片、评论以及周边餐饮、娱乐设施等信息；在全部房型页签中选择所需房型，直接点击预订，进入订单填写页；
4)、填写订单：当您选择满意的酒店预订后，页面自动转入订单填写页；首先需要您确认所预订的酒店信息，然后请正确填写入住信息、联系人信息以及其他信息，填写完成后请阅读网上预订须知并点击完成订单；
5)、预订完成：您的订单已转入客户服务中心，请等待我们与您确认，请联系在线客服»。

1)、快乐海南建议您最多提前半个月，一般提前1-2天左右就可以预订酒店。但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前较长时间预订，以免酒店满房，耽误您的行程。
2)、快乐海南的会员价是快乐海南与酒店签订的协议价，此价格包含了酒店服务费，但不包含酒店其它费用及税收。
3)、您的入住人数尽量与房间数量匹配，加床价格视各酒店规定有所不同。
4)、为了方便酒店前台办理入住手续，以及累计积分，请在预订时提供正确的入住人信息。
5)、当您所订房间数量大于1间时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同，以方便办理入住手续。
6)、您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。
7)、完成订单后，在接到快乐海南按您所选择的确认方式发给您确认信息后，表示您的预订成功，您已在您所选择的酒店订到房间。
8)、通常情况下酒店的入店时间为14:00，离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店，酒店会加收一定房费。
9)、如在订单上没有特别注明到达时间，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，过时不予保留。
10)、如您在酒店前台延住，请通知快乐海南，如未通知快乐海南，且与酒店发生价格分歧，快乐海南将不负任何责任。
11)、如您因行程变化取消了订单，再想恢复预订，则需重新预订酒店，而新产生的订单快乐海南也需再次向酒店确认。
12)、如您预订了酒店不能入住，请提前通知快乐海南，否则除不能得到本次预订积分，还将扣除本次订单相应的积分数。

确认方式：不需确认、电话确认、email确认、传真确认等。我们将按照您选择的确认方式与您确认所预订的酒店客房等问题。您所登记的联系电话请务必正确，保持畅通，万一订房不成功，我们将会尽快电话联系告知，如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认等问题，网站将不承担责任。

搜索默认的结果是按照"推荐"的顺序排列。如果你想找到最便宜的酒店，请选择页面上方分类选项中的"价格"项，页面将自动按价格由"低到高的顺序"依次进行重新排序。

并不是所有预订的酒店客房都会有免费的早餐，这需要视酒店的情况而定。一般情况下，早餐的信息，如"是否含有免费早餐"、"包含单份或双份免费早餐"等，会在具体的房型介绍中为您说明。

如果要更改您的预订，请联系在线客服»，由我们为您做更改。

所谓"网上支付"，又称电子支付（Electronic Payment），它是以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，为网上交易的客户提供的电子结算手段。以购机票为例，银行卡网上支付是指您在快乐E行预订机票产品后，使用开通了网上支付功能的银行卡，直接从快乐E行网站连接到银行支付系统支付您的票款金额到我们的账户中，这一过程完全在网上进行，无需现金交易，节省了支付的时间，也增加了交易的安全性，还提高了交易效率。网上支付，充分应用了现在先进的网络安全技术，使您可以安全可靠地进行网上交易。

省钱：和传统汇款方式相比，在网上支付货款，免去了汇款手续费这一项开支，日积月累这可是一笔不小的开销哦！另外，对于网站本身来说也减少了由于现金清算需要投入的人力物力成本，提高了业务运营的效率。
方便快捷：不用亲自去银行取汇款，随时随地不受限制只要能上网的地方就可以进行网上支付，支付成功信息第一时间反馈到网站，抢先获得优势机票产品。
安全：和传统票到付款现金支付形式相比，网上支付整个过程实现的是电子货币的进出，减少了现金流转过程中丢失、损坏等的不安全因素。另外，网上支付在安全算法和协议等方面已经十分成熟，也使得网上支付体系本身的安全系数日渐增加。

1、进入订单支付页面，请先确认您需支付的票款总价（如果您的个人积分账户中拥有50以上的积分时，可使用积分兑换票款的优惠方式）；
2、在支付方式中，选择网上银行支付，并选择支付银行以及开户城市（网上支付请参考网上银行支持卡种及各银行支付限额列表）；
3、根据您个人需要选择行程单配送方式（如选择邮寄发票，请详细填写邮寄地址，发票一经寄出，将不再补寄），点击完成支付，页面进入网上银行操作界面，请根据银行系统提示进行下一步操作；

首先，请您和客户服务中心取得联系，说明退款原因和要求，经核实与确认后，我们将扣除了相关手续费的票款返回到您支付时使用的银行卡帐户中，也就是说您用哪个银行卡帐户支付，我们就将实退金额返回到这个帐户中。票款退还的时间因银行不同而有所差异，以实际到账时间为准，如有疑问请联系在线客服»。

目前，国内银行卡网上支付技术以及安全保密技术均已成熟。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。

确认票款支付成功后，请及时关注您所预订客房的情况，您可以登录网站的"会员中心"察看订单的状态，也可联系在线客服»，由客服代表为您查看状态。如订单状态为"已成功"，则一切正常，您已经成功预订。如订单仍为"待支付"状态，请联系客服人员核实情况，进行相关操作。

推荐好友：已注册会员推荐您的朋友成为会员，在您的朋友完成第一笔消费后，您和您的朋友均可获得10个积分奖励。
普通预订：在线14000余家国内、国际酒店任您选择，每晚入住均可享受现金积分返还，各酒店返还积分数额不同，惊喜倍出!具体请在线参考实际预订酒店的"获赠积分"提示。

1积分=1RMB，您可用来抵扣机票酒店款，或到积分商城兑换等值礼品，50积分起。

1)、积分有效期：自获取积分之日起，2年内使用有效。
2)、积分向下取整，不四舍五入。
3)、积分的查询途径：通过会员中心可查找到您每笔积分的详细获取和使用记录。
4)、关于积分的扣除：会员预订酒店，如因会员单方面原因造成有预订未到店的，除该次预订积分不予返还之外，另从该会员账户扣除相应积分，计算公式：20×(该次预订房间数)。每会员积分账户最多扣至0分。
5)、备注：此会员制度最终解释权归公司所有。

您可进行网上查询，登录网站，进入会员的个人账户，查看所有的历史统计积分；还可以直接致电客服中心，提供会员号/卡号/注册手机号进行查询；

如您的行程有变，发生延住、提前离店等情况，或在酒店前台临时更换房型、房价有变，请及时与在线客服»，我们会进行相应处理，积分将按照修改成功后的订单信息累加。