新手上路

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• 2、为什么要验证手机号码？
• 3、忘记密码怎么办？
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预定帮助

• 1、酒店预订流程
• 2、酒店预订常识
• 3、如何确认订单？
• 4、我怎样才能找到最便宜的酒店？
• 5、预订了客房，是否就有免费的早餐？
• 6、我有事要取消已预订的酒店怎么办？
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支付方式

• 1、什么是银行卡网上支付？
• 2、使用网上支付的优势在哪里？
• 3、预订旅游产品后，网上支付的流程是怎样的？
• 4、网上支付如需退票如何退款，退款需要多长时间？
• 5、网上支付安全吗？
• 6、网上支付成功后还应该做些什么？
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积分现金

• 1、如何获取积分
• 2、积分使用规则
• 3、积分规则注意事项
• 4、我怎样查询我的积分？
• 5、如果我延住、更换入住房型，积分该如何计算？
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